Note legali

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

Chi siamo

Questo sito (Ethiopian Coffee Source) è gestito da Ethiopian Coffee Source, titolare dei dati personali descritti in questa informativa. Per questioni relative alla privacy puoi contattarci all’indirizzo contact@ethiopiancoffeesource.com.

Cosa raccogliamo

Quando invii una richiesta, scarichi uno strumento per buyer o ti iscrivi agli aggiornamenti, riceviamo le informazioni che inserisci:

il tuo nome, indirizzo e-mail e azienda;
il tipo di caffè, il paese di destinazione e la quantità indicativa che ti interessano;
quanto scrivi nel campo del messaggio;
per download e aggiornamenti: il tipo di attività, il download richiesto e se hai accettato di ricevere aggiornamenti via e-mail;
la pagina del nostro sito da cui hai inviato il modulo.

Come la maggior parte dei siti, il nostro fornitore di hosting tratta informazioni tecniche, come il tuo indirizzo IP e il tipo di browser, per erogare il sito e proteggerlo da abusi. Usiamo brevemente il tuo indirizzo IP per limitare invii ripetuti. Non usiamo cookie pubblicitari. Usiamo cookie di analisi (vedi sotto).

Come le usiamo

per rispondere alla tua richiesta e discutere le tue esigenze di caffè;
per preparare i campioni e i preventivi richiesti e, se ordini, per organizzare contratto, spedizione e documenti di spedizione;
per inviarti il download richiesto;
per inviarti aggiornamenti sul raccolto e offerte via e-mail, solo se hai acconsentito (puoi disiscriverti in qualsiasi momento rispondendo a un’e-mail o contattandoci);
per conservare traccia delle nostre comunicazioni commerciali.

Trattiamo queste informazioni per adottare le misure da te richieste prima di un eventuale contratto, per eseguire un contratto con te e perché abbiamo un legittimo interesse a rispondere alle richieste commerciali. Non vendiamo le tue informazioni né le usiamo per marketing non pertinente.

Con chi le condividiamo

Corrieri, spedizionieri e compagnie di trasporto, quando procedi con campioni o un ordine. Condividiamo solo ciò che serve per la consegna, come nome dell’azienda, indirizzo di consegna e recapiti. Alcuni di questi fornitori si trovano in Etiopia.
Fornitori di servizi che gestiscono questo sito per noi: il nostro fornitore di hosting, il nostro servizio di invio e-mail (Resend), che inoltra le richieste alla nostra casella. Trattano le informazioni solo per fornire il loro servizio e possono farlo in altri paesi.

Una parte del nostro team si trova in Etiopia, quindi le tue informazioni possono essere consultate da lì per gestire la tua richiesta o il tuo ordine.

Se ci contatti su WhatsApp, WhatsApp (Meta) tratta quella conversazione secondo le proprie condizioni sulla privacy.

Cookie di analisi

Usiamo Google Analytics (caricato tramite Google Tag Manager) e Contentsquare per capire come viene usato il nostro sito: quali pagine vengono visitate, come i visitatori arrivano e si muovono nel sito, clic e scorrimento, oltre a dispositivo, browser e posizione approssimativa. Contentsquare può anche riprodurre l’uso di una pagina, ad esempio i movimenti del mouse, per mostrarci dove il sito è difficile da usare. Quello che scrivi nei nostri moduli non viene registrato.

Li usiamo dalla prima pagina che visiti, sulla base del nostro legittimo interesse a capire e migliorare il sito. Google e Contentsquare trattano i dati per nostro conto come fornitori di servizi e possono farlo in altri paesi. Non li usiamo per identificarti né per pubblicità, e le funzioni pubblicitarie sono disattivate.

Puoi bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser, e Google offre un componente aggiuntivo che disattiva Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dove sono conservate

Richieste, download e iscrizioni sono conservati nel sistema di gestione dei contenuti del nostro sito, sui server del nostro fornitore di hosting. Solo le persone da noi autorizzate possono accedervi per leggerli.

Per quanto tempo le conserviamo

Conserviamo le richieste per il tempo necessario a gestirle e a gestire l’eventuale rapporto commerciale che ne deriva. Cancelliamo le richieste che non portano ad affari entro 24 mesi.

I tuoi diritti

A seconda di dove ti trovi, potresti avere il diritto di accedere alle tue informazioni, rettificarle o cancellarle, di opporti al loro utilizzo o di limitarlo, e di presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati. Per fare una richiesta, scrivi a contact@ethiopiancoffeesource.com.