كيف نعمل
كيف يتم الشراء منا
خمس خطوات من متطلباتك إلى الشحن، مع شركة واحدة مسؤولة طوال الوقت. إليك ما يحدث، ومن يفعل ماذا، والأسئلة التي يطرحها المشترون أكثر من غيرها.
خمس خطوات إلى قهوتك
شاركنا متطلباتك
نوع القهوة والجودة والوجهة وكمية تقريبية. وأضف أي شيء آخر تعرفه: المنطقة، طريقة المعالجة، الدرجة، التوقيت.
نختار القهوة المناسبة
نستكمل أي نقص ببضعة أسئلة، ثم نقترح أنواع قهوة تناسبك، مشتراة مباشرة من المزارعين ومحطات الغسيل.
العيّنات
نشاركك تفاصيل الدفعة ومعلومات الجودة، ونرتّب العيّنات حيثما توفرت، لتحكم على القهوة نفسها لا على وصفها فقط.
عرض السعر والاتفاق
يحدّد عرض السعر المكتوب السعر وشروط الدفع والشحن. لا شيء متفق عليه حتى تؤكّد أنت، وتُوثَّق الشروط المتفق عليها كتابيًا.
تجهيز الطلب وشحنه
نعالج طلبك ونجهّزه للتصدير ونسلّمه FOB جيبوتي أو FCA أديس أبابا، مع ترتيب الشحن إن احتجت إليه.
من يفعل ماذا
| الطرف | المسؤوليات |
|---|---|
| أنت، المشتري | تشارك المتطلبات، وتتذوّق العيّنات، وتقبل عرض السعر أو ترفضه، وترتّب الاستيراد إلى بلدك، مباشرة أو عبر مستورد. |
| نحن | نشتري مباشرة من المزارعين ومحطات الغسيل، ونعالج القهوة المناسبة ونختارها، ونقدّم معلومات المنتج والعيّنات، ونبيع لك القهوة بموجب ترخيص التصدير الإثيوبي الخاص بنا، ونسلّمها FOB جيبوتي أو FCA أديس أبابا. |
| مقدّمو خدمات الشحن واللوجستيات | ينقلون القهوة بعد ذلك وفق الشروط المتفق عليها. يمكنك حجز الشحن بنفسك، أو يمكننا ترتيبه لك. |
أسئلة يطرحها المشترون
هل سأشتري منكم أم من مُصدِّر آخر؟
منا. نحن مُصدِّر قهوة إثيوبي مرخّص: نبيعك القهوة ونشحنها من إثيوبيا، فلا تُحال إلى شركة أخرى في منتصف الطريق. عرض السعر والعقد والفاتورة تصدر منا.
مع من سأتعاقد ولمن سأدفع؟
معنا. قبل أن تلتزم، يحدّد عرض السعر المكتوب السعر وشروط الدفع وشروط الشحن لطلبك، وتُؤكَّد الشروط المتفق عليها في عقدك.
هل يتبع كل طلب الخطوات نفسها؟
ليس دائمًا. بعض المشترين يريدون عيّنات من كل دفعة؛ وآخرون يعيدون طلب قهوة يعرفونها بالفعل. يُتفق على توقيت الدفع وشروط الشحن لكل طلب وتُحدَّد في عرض السعر.
ما شروط الشحن التي تقدّمونها؟
FOB جيبوتي للشحن البحري، وFCA مطار أديس أبابا بولي الدولي للشحن الجوي. وإن أردت تسليم القهوة إلى مينائك أو مطارك، يمكننا ترتيب الشحن وإدراجه في عرض السعر.
لماذا لا تنشرون الأسعار؟
تتحرك أسعار القهوة الخضراء مع السوق وتختلف حسب الدفعة والكمية وشروط الشحن. بدلًا من نشر أرقام تصبح قديمة في الأسبوع التالي، نقدّم أسعارًا حالية لمتطلباتك المحددة.
هل لديكم مخزون خارج إثيوبيا؟
لا. يُجهَّز كل طلب ويُشحن مباشرة من إثيوبيا.
ماذا يحدث بعد أن أرسل استفسارًا؟
نقرؤه ونردّ خلال يوم عمل واحد، عادةً ببضعة أسئلة. ثم نتحقق مما يمكننا تقديمه مقابل متطلباتك ونعود إليك بخيارات، أو بإجابة صادقة إن لم نستطع المساعدة.
لنجد قهوتك الإثيوبية القادمة
بضعة أسطر تكفي للبدء. نردّ خلال يوم عمل واحد بأسئلة أو بأنواع قهوة مناسبة لتنظر فيها.