Comment ça marche
Comment acheter chez nous
Cinq étapes de vos besoins à l’expédition, avec une seule entreprise responsable du début à la fin. Voici ce qui se passe, qui fait quoi, et les questions que posent le plus souvent les acheteurs.
Cinq étapes jusqu’à votre café
Partagez vos besoins
Type de café, qualité, destination et volume approximatif. Ajoutez tout ce que vous savez d’autre : région, traitement, grade, calendrier.
Nous sélectionnons les cafés adaptés
Nous complétons avec quelques questions, puis nous proposons des cafés qui correspondent, achetés en direct aux producteurs et aux stations de lavage.
Échantillons
Nous partageons les détails du lot et les informations de qualité, et organisons des échantillons lorsqu’ils sont disponibles, pour que vous jugiez le café lui-même et pas seulement une description.
Devis et accord
Notre devis écrit précise le prix, les conditions de paiement et de livraison. Rien n’est convenu avant votre confirmation, et les conditions convenues sont mises par écrit.
Préparation et expédition
Nous traitons et préparons votre commande pour l’export et la livrons FOB Djibouti ou FCA Addis-Abeba, avec le fret organisé si vous le souhaitez.
Qui fait quoi
| Partie | Responsabilités |
|---|---|
| Vous, l’acheteur | Partage son cahier des charges, déguste les échantillons, accepte ou refuse le devis, et organise l’importation dans son pays, directement ou via un importateur. |
| Nous | Achetons en direct aux producteurs et aux stations de lavage, traitons et sélectionnons le café adapté, fournissons les informations produit et les échantillons, vous vendons le café sous notre licence d’export éthiopienne et le livrons FOB Djibouti ou FCA Addis-Abeba. |
| Transporteurs et prestataires logistiques | Acheminent le café selon les conditions convenues. Vous pouvez réserver le fret vous-même, ou nous pouvons l’organiser pour vous. |
Les questions des acheteurs
J’achète chez vous ou chez un autre exportateur ?
Chez nous. Nous sommes exportateur agréé de café éthiopien : nous vous vendons le café et l’expédions depuis l’Éthiopie, vous n’êtes donc pas transféré à une autre entreprise en cours de route. Votre devis, votre contrat et votre facture viennent de nous.
Avec qui vais-je contracter et qui vais-je payer ?
Nous. Avant votre engagement, notre devis écrit précise le prix, les conditions de paiement et de livraison de votre commande, et les conditions convenues sont confirmées dans votre contrat.
Chaque commande suit-elle les mêmes étapes ?
Pas toujours. Certains acheteurs veulent des échantillons de chaque lot ; d’autres recommandent un café qu’ils connaissent déjà. Le calendrier de paiement et les conditions de livraison sont convenus pour chaque commande et précisés dans le devis.
Quelles conditions de livraison proposez-vous ?
FOB Djibouti pour le fret maritime, et FCA Addis Ababa Bole International Airport pour le fret aérien. Si vous souhaitez une livraison jusqu’à votre port ou aéroport, nous pouvons organiser le fret et l’inclure dans le devis.
Pourquoi ne publiez-vous pas vos prix ?
Les prix du café vert suivent le marché et varient selon le lot, le volume et les conditions de livraison. Plutôt que de publier des chiffres dépassés la semaine suivante, nous établissons des prix actuels pour votre demande précise.
Avez-vous du stock hors d’Éthiopie ?
Non. Chaque commande est préparée et expédiée directement depuis l’Éthiopie.
Que se passe-t-il après l’envoi d’une demande ?
Nous la lisons et répondons sous un jour ouvré, généralement avec quelques questions. Ensuite, nous vérifions ce que nous pouvons proposer au regard de votre demande et revenons vers vous avec des options, ou une réponse honnête si nous ne pouvons pas vous aider.
Trouvons votre prochain café éthiopien
Quelques lignes suffisent pour commencer. Nous répondons sous un jour ouvré avec des questions ou des cafés adaptés à vous proposer.