قانوني
إشعار الخصوصية
آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
من نحن
يُدار هذا الموقع (Ethiopian Coffee Source) من قِبل Ethiopian Coffee Source، وهي الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموصوفة في هذا الإشعار. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية على contact@ethiopiancoffeesource.com.
ما نجمعه
حين ترسل استفسارًا أو تنزّل أداة للمشترين أو تشترك في التحديثات، نتلقى المعلومات التي تدخلها:
- اسمك وبريدك الإلكتروني وشركتك؛
- نوع القهوة وبلد الوجهة والكمية التقريبية التي تهتم بها؛
- أي شيء تكتبه في حقل الرسالة؛
- للتنزيلات والتحديثات: نوع نشاطك التجاري، والملف الذي طلبته، وما إذا كنت قد وافقت على تلقي التحديثات عبر البريد الإلكتروني؛
- صفحة موقعنا التي أرسلت منها النموذج.
كمعظم المواقع، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا معلومات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام. نستخدم عنوان IP لفترة وجيزة للحد من الإرسال المتكرر. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية (انظر أدناه).
كيف نستخدمها
- للرد على استفسارك ومناقشة احتياجك من القهوة؛
- لتجهيز العيّنات وعروض الأسعار التي تطلبها، وإن طلبت، لترتيب عقدك وشحنتك ومستندات الشحن؛
- لإرسال الملف الذي طلبته إليك؛
- لإرسال أخبار المحصول والعروض إليك عبر البريد الإلكتروني، فقط إن وافقت على ذلك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، بالرد على أي رسالة أو بالتواصل معنا)؛
- للاحتفاظ بسجل لمراسلاتنا التجارية.
نعالج هذه المعلومات لاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل عقد محتمل، ولتنفيذ عقد معك، ولأن لدينا مصلحة مشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية. لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها لتسويق غير ذي صلة.
مع من نشاركها
- شركات البريد السريع ووكلاء الشحن ومقدّمو خدمات الشحن، حين تمضي في طلب العيّنات أو الطلب. نشارك فقط ما يحتاجونه للتسليم، مثل اسم شركتك وعنوان التسليم وبيانات الاتصال. يقع بعض هؤلاء المقدّمين في إثيوبيا.
- مقدّمو الخدمات الذين يشغّلون هذا الموقع لنا: مزوّد الاستضافة لدينا، ومزوّد إرسال البريد الإلكتروني (Resend) الذي يحوّل الاستفسارات إلى بريدنا. يعالجون المعلومات فقط لتقديم خدمتهم، وقد يفعلون ذلك في بلدان أخرى.
يقيم جزء من فريقنا في إثيوبيا، لذا قد يُطَّلع على معلوماتك من هناك للتعامل مع استفسارك أو طلبك.
إن تواصلت معنا عبر واتساب، فإن واتساب (Meta) يعالج تلك المحادثة وفق شروط الخصوصية الخاصة به.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
نستخدم Google Analytics (الذي يُحمَّل عبر Google Tag Manager) وContentsquare لفهم كيفية استخدام موقعنا: الصفحات التي تُزار، وكيف يصل الزوار ويتنقلون في الموقع، والنقرات والتمرير، والجهاز والمتصفح والموقع التقريبي. ويمكن لـContentsquare أيضًا إعادة عرض طريقة استخدام الصفحة، مثل حركة الفأرة، لنرى أين يصعب استخدام الموقع. لا يُسجَّل ما تكتبه في نماذجنا.
نستخدمها منذ أول صفحة تزورها، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في فهم موقعنا وتحسينه. تعالج Google وContentsquare البيانات نيابةً عنا بصفتهما مقدّمَي خدمات، وقد تفعلان ذلك في بلدان أخرى. لا نستخدمها للتعرّف عليك ولا للإعلان، وميزات الإعلان معطّلة.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وتوفّر Google إضافة للمتصفح توقف Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
أين تُخزَّن
تُخزَّن الاستفسارات والتنزيلات والاشتراكات في نظام إدارة المحتوى لموقعنا على خوادم مزوّد الاستضافة. ولا يستطيع تسجيل الدخول لقراءتها إلا من نأذن لهم.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بالاستفسارات طوال المدة اللازمة للتعامل معها ومع أي علاقة تجارية تليها. ونحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى تعامل تجاري خلال 24 شهرًا.
حقوقك
بحسب مكان وجودك، قد يحق لك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على طريقة استخدامنا لها أو تقييدها، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك. لتقديم طلب، راسلنا على contact@ethiopiancoffeesource.com.