Juridiskt

Integritetspolicy

Senast uppdaterad 29 september 2026

Vilka vi är

Den här webbplatsen (Ethiopian Coffee Source) drivs av Ethiopian Coffee Source, som ansvarar för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn. Du kan kontakta oss om integritetsfrågor på contact@ethiopiancoffeesource.com.

Vad vi samlar in

När du skickar en förfrågan, laddar ned ett verktyg för köpare eller prenumererar på uppdateringar får vi de uppgifter du anger:

ditt namn, din e-postadress och ditt företag;
den typ av kaffe, det destinationsland och den ungefärliga mängd du är intresserad av;
det du skriver i meddelandefältet;
för nedladdningar och uppdateringar: typ av verksamhet, vilken nedladdning du begärde och om du godkände att få uppdateringar via e-post;
den sida på vår webbplats som du skickade formuläret från.

Som de flesta webbplatser behandlar vår webbhotellsleverantör teknisk information, som din IP-adress och webbläsartyp, för att leverera webbplatsen och skydda den mot missbruk. Vi använder din IP-adress under en kort tid för att begränsa upprepade inskick. Vi använder inga cookies för annonsering. Vi använder analyscookies (se nedan).

Hur vi använder uppgifterna

för att svara på din förfrågan och diskutera ditt kaffebehov;
för att förbereda de prover och offerter du ber om och, om du beställer, ordna avtal, utskeppning och fraktdokument;
för att skicka den nedladdning du begärde;
för att skicka skördenytt och erbjudanden via e-post, endast om du har godkänt det (du kan avsluta när som helst genom att svara på ett mejl eller kontakta oss);
för att dokumentera vår affärskommunikation.

Vi behandlar uppgifterna för att vidta åtgärder som du begär inför ett eventuellt avtal, för att fullgöra ett avtal med dig och för att vi har ett berättigat intresse av att besvara affärsförfrågningar. Vi säljer inte dina uppgifter och använder dem inte för orelaterad marknadsföring.

Vilka vi delar uppgifterna med

Budfirmor, speditörer och fraktbolag, när du går vidare med prover eller en order. Vi delar bara det de behöver för att leverera, som ditt företagsnamn, leveransadress och kontaktuppgifter. En del av dessa leverantörer finns i Etiopien.
Tjänsteleverantörer som driver webbplatsen åt oss: vår webbhotellsleverantör, vår leverantör av e-postutskick (Resend), som vidarebefordrar förfrågningar till vår inkorg. De behandlar uppgifterna endast för att tillhandahålla sin tjänst och kan göra det i andra länder.

En del av vårt team finns i Etiopien, så dina uppgifter kan kommas åt därifrån för att hantera din förfrågan eller order.

Om du kontaktar oss på WhatsApp behandlar WhatsApp (Meta) samtalet enligt sina egna integritetsvillkor.

Analyscookies

Vi använder Google Analytics (som laddas via Google Tag Manager) och Contentsquare för att förstå hur webbplatsen används: vilka sidor som besöks, hur besökare hittar hit och rör sig på webbplatsen, klick och scrollning samt enhet, webbläsare och ungefärlig plats. Contentsquare kan också spela upp hur en sida användes, till exempel musrörelser, så att vi ser var webbplatsen är svår att använda. Det du skriver i våra formulär registreras inte.

Vi använder dem från din första sidvisning, med stöd av vårt berättigade intresse av att förstå och förbättra webbplatsen. Google och Contentsquare behandlar uppgifterna för vår räkning som tjänsteleverantörer och kan göra det i andra länder. Vi använder dem inte för att identifiera dig eller för annonsering, och annonsfunktionerna är avstängda.

Du kan blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar, och Google erbjuder ett webbläsartillägg som stoppar Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Var uppgifterna lagras

Förfrågningar, nedladdningar och prenumerationer lagras i webbplatsens innehållshanteringssystem på vår webbhotellsleverantörs servrar. Endast personer vi har gett behörighet kan logga in och läsa dem.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar förfrågningar så länge det behövs för att hantera dem och eventuella affärsrelationer som följer. Förfrågningar som inte leder till affärer raderar vi inom 24 månader.

Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter, att invända mot eller begränsa hur vi använder dem och att klaga hos din dataskyddsmyndighet. Mejla contact@ethiopiancoffeesource.com för att göra en begäran.