Juridisk

Personvernerklæring

Sist oppdatert 29. september 2026

Hvem vi er

Dette nettstedet (Ethiopian Coffee Source) drives av Ethiopian Coffee Source, som er ansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Du kan kontakte oss om personvern på contact@ethiopiancoffeesource.com.

Hva vi samler inn

Når du sender en forespørsel, laster ned et verktøy for kjøpere eller abonnerer på oppdateringer, mottar vi opplysningene du oppgir:

• navnet ditt, e-postadressen din og firmaet ditt;
• kaffetypen, destinasjonslandet og den omtrentlige mengden du er interessert i;
• det du skriver i meldingsfeltet;
• for nedlastinger og oppdateringer: type virksomhet, hvilken nedlasting du ba om, og om du samtykket til å motta oppdateringer på e-post;
• siden på nettstedet vårt som du sendte skjemaet fra.

Som de fleste nettsteder behandler vertsleverandøren vår teknisk informasjon, som IP-adressen og nettlesertypen din, for å levere nettstedet og beskytte det mot misbruk. Vi bruker IP-adressen din kortvarig for å begrense gjentatte innsendinger. Vi bruker ikke informasjonskapsler for annonsering. Vi bruker analysekapsler (se nedenfor).

Hvordan vi bruker opplysningene

• for å svare på forespørselen din og drøfte kaffebehovet ditt;
• for å forberede prøvene og tilbudene du ber om og, hvis du bestiller, ordne kontrakt, utskipning og fraktdokumenter;
• for å sende deg nedlastingen du ba om;
• for å sende deg innhøstingsnytt og tilbud på e-post, bare hvis du har samtykket til det (du kan melde deg av når som helst ved å svare på en e-post eller kontakte oss);
• for å dokumentere forretningskommunikasjonen vår.

Vi behandler opplysningene for å gjennomføre tiltak du ber om før en mulig kontrakt, for å oppfylle en kontrakt med deg og fordi vi har en berettiget interesse i å svare på forretningsforespørsler. Vi selger ikke opplysningene dine og bruker dem ikke til urelatert markedsføring.

Hvem vi deler opplysningene med

• Budfirmaer, speditører og fraktselskaper, når du går videre med prøver eller en bestilling. Vi deler bare det de trenger for å levere, som firmanavn, leveringsadresse og kontaktopplysninger. Noen av disse leverandørene holder til i Etiopia.
• Tjenesteleverandører som drifter nettstedet for oss: vertsleverandøren vår, leverandøren vår av e-postutsendelser (Resend), som videresender forespørsler til innboksen vår. De behandler opplysningene bare for å levere tjenesten sin og kan gjøre det i andre land.

En del av teamet vårt holder til i Etiopia, så opplysningene dine kan bli åpnet derfra for å behandle forespørselen eller bestillingen din.

Hvis du kontakter oss på WhatsApp, behandler WhatsApp (Meta) samtalen etter sine egne personvernvilkår.

Analysekapsler

Vi bruker Google Analytics (lastet inn via Google Tag Manager) og Contentsquare for å forstå hvordan nettstedet brukes: hvilke sider som besøkes, hvordan besøkende kommer hit og beveger seg rundt, klikk og rulling, og enhet, nettleser og omtrentlig plassering. Contentsquare kan også spille av hvordan en side ble brukt, for eksempel musebevegelser, slik at vi ser hvor nettstedet er vanskelig å bruke. Det du skriver i skjemaene våre, blir ikke registrert.

Vi bruker dem fra første sidevisning, på grunnlag av vår berettigede interesse i å forstå og forbedre nettstedet. Google og Contentsquare behandler opplysningene på våre vegne som tjenesteleverandører og kan gjøre det i andre land. Vi bruker dem ikke til å identifisere deg eller til annonsering, og annonsefunksjonene er slått av.

Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, og Google tilbyr et nettlesertillegg som stopper Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hvor opplysningene lagres

Forespørsler, nedlastinger og abonnementer lagres i nettstedets publiseringssystem på vertsleverandørens servere. Bare personer vi har gitt tilgang, kan logge inn og lese dem.

Hvor lenge vi oppbevarer dem

Vi oppbevarer forespørsler så lenge det trengs for å behandle dem og eventuelle forretningsforhold som følger. Forespørsler som ikke fører til forretninger, sletter vi innen 24 måneder.

Rettighetene dine

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til innsyn i, retting eller sletting av opplysningene dine, til å protestere mot eller begrense hvordan vi bruker dem, og til å klage til datatilsynet i ditt land. Send e-post til contact@ethiopiancoffeesource.com for å fremme en forespørsel.