Juridisk

Privatlivspolitik

Senest opdateret 29. september 2026

Hvem vi er

Denne hjemmeside (Ethiopian Coffee Source) drives af Ethiopian Coffee Source, som er ansvarlig for de personoplysninger, der beskrives i denne politik. Du kan kontakte os om privatliv på contact@ethiopiancoffeesource.com.

Hvad vi indsamler

Når du sender en forespørgsel, downloader et værktøj til købere eller tilmelder dig opdateringer, modtager vi de oplysninger, du indtaster:

• dit navn, din e-mailadresse og din virksomhed;
• den kaffetype, det destinationsland og den omtrentlige mængde, du er interesseret i;
• det, du skriver i beskedfeltet;
• for downloads og opdateringer: din virksomhedstype, hvilken download du bad om, og om du accepterede at modtage opdateringer på e-mail;
• den side på vores hjemmeside, du sendte formularen fra.

Som de fleste hjemmesider behandler vores hostingudbyder tekniske oplysninger, såsom din IP-adresse og browsertype, for at levere hjemmesiden og beskytte den mod misbrug. Vi bruger kortvarigt din IP-adresse til at begrænse gentagne indsendelser. Vi bruger ikke cookies til annoncering. Vi bruger analysecookies (se nedenfor).

Hvordan vi bruger dem

• til at besvare din forespørgsel og drøfte dit kaffebehov;
• til at forberede de prøver og tilbud, du beder om, og, hvis du bestiller, til at arrangere kontrakt, afskibning og fragtdokumenter;
• til at sende dig den download, du bad om;
• til at sende dig høstnyt og tilbud på e-mail, kun hvis du har accepteret det (du kan altid afmelde dig ved at svare på en e-mail eller kontakte os);
• til at dokumentere vores forretningskommunikation.

Vi behandler oplysningerne for at træffe foranstaltninger, du anmoder om forud for en mulig kontrakt, for at opfylde en kontrakt med dig og fordi vi har en legitim interesse i at besvare forretningsforespørgsler. Vi sælger ikke dine oplysninger og bruger dem ikke til uvedkommende markedsføring.

Hvem vi deler dem med

• Kurerer, speditører og fragtselskaber, når du går videre med prøver eller en ordre. Vi deler kun det, de har brug for til leveringen, såsom virksomhedsnavn, leveringsadresse og kontaktoplysninger. Nogle af disse udbydere holder til i Etiopien.
• Tjenesteudbydere, der driver hjemmesiden for os: vores hostingudbyder, vores udbyder af e-mailudsendelse (Resend), der videresender forespørgsler til vores indbakke. De behandler kun oplysningerne for at levere deres tjeneste og kan gøre det i andre lande.

En del af vores team holder til i Etiopien, så dine oplysninger kan blive tilgået derfra for at håndtere din forespørgsel eller ordre.

Hvis du kontakter os på WhatsApp, behandler WhatsApp (Meta) samtalen efter sine egne privatlivsvilkår.

Analysecookies

Vi bruger Google Analytics (indlæst via Google Tag Manager) og Contentsquare til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges: hvilke sider der besøges, hvordan besøgende kommer hertil og bevæger sig rundt, klik og scrolling samt enhed, browser og omtrentlig placering. Contentsquare kan også afspille, hvordan en side blev brugt, for eksempel musebevægelser, så vi kan se, hvor hjemmesiden er svær at bruge. Det, du skriver i vores formularer, registreres ikke.

Vi bruger dem fra din første sidevisning på grundlag af vores legitime interesse i at forstå og forbedre hjemmesiden. Google og Contentsquare behandler oplysningerne på vores vegne som tjenesteudbydere og kan gøre det i andre lande. Vi bruger dem ikke til at identificere dig eller til annoncering, og annoncefunktionerne er slået fra.

Du kan blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger, og Google tilbyder en browserudvidelse, der stopper Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hvor de opbevares

Forespørgsler, downloads og tilmeldinger opbevares i hjemmesidens indholdsstyringssystem på vores hostingudbyders servere. Kun personer, vi har givet adgang, kan logge ind og læse dem.

Hvor længe vi gemmer dem

Vi gemmer forespørgsler, så længe det er nødvendigt for at håndtere dem og et eventuelt efterfølgende forretningsforhold. Forespørgsler, der ikke fører til forretning, sletter vi inden for 24 måneder.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have ret til indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger, til at gøre indsigelse mod eller begrænse vores brug af dem og til at klage til dit lands datatilsyn. Skriv til contact@ethiopiancoffeesource.com for at fremsætte en anmodning.